پرسش های متداول

سوالات متداول

محصولات شما چند سال گارانتی دارند و گارانتی شامل چه مواردی است ؟

در صورت رعایت شرایط نصب و نگهداری که به صورت دستورالعمل توسط نمایندگان مجاز این مجموعه همراه محصولات ارائه می شود. کلیه محصولات از 10 سال گارانتی برخوردار می باشند . گارانتی شامل 4 سال ضمانت تعویض و 6 سال ضمانت تعمیر است.

اگر محصولات شما سوراخ شود یا ترک بخورد قابل تعمیر و بازسازی می باشد یا نه ؟

تمامی محصولات بسته به نوع محصول ، محل شکستگی و میزان شکستگی قابل ترمیم و بازسازی است. ترمیم مخازن با موادی از جنس خود مخازن (اصطلاحا شمش پلی اتیلن) انجام و بازسازی می شوند.

آیا شما یا نماینده شما می تواند قبل از خرید جهت مشاوره حضوری به سازمان ما مراجعه کنند ؟

بله مجموعه تهران پلیمر در راستای تحقق رضایت مشتریان خود آمادگی دارد در صورت نیاز به مشاوره تخصصی ، کارشناسان خود را به مجموعه شما اعزام نماید.

آیا جوشکاری محصولات دیگر شرکت های موجود در بازار را انجام می دهید ؟

بله این مجموعه با در اختیار داشتن کادری مجرب و نیروی متخصص این امکان را دارد ضمن تعمیر و سرویس مخازن خود ، جوشکاری کلیه مخازن سایر شرکت ها را هم انجام دهد.

گارانتی محصولات شما از تاریخ تولید محصول می باشد یا تاریخ خرید توسط مشتری ؟

از تاریخ خرید

استانداردهای اخذ شده شرکت تهران پلیمر یارا ؟

استاندارد ملی ایران به شماره (ص906744096)

گواهی سیب سلامت به شماره (21270/56)

استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 : 2015

استاندارد مدیریت شکایت مشتریان 10002 : 2004 ISO

استاندارد ایمنی مواد غذایی ISO 22000

استانداردOHSAS18001

نظام آراستگی محیط 5S

سوالات متداول

محصولات شما چند سال گارانتی دارند و گارانتی شامل چه مواردی است ؟

در صورت رعایت شرایط نصب و نگهداری که به صورت دستورالعمل توسط نمایندگان مجاز این مجموعه همراه محصولات ارائه می شود. کلیه محصولات از 10 سال گارانتی برخوردار می باشند . گارانتی شامل 4 سال ضمانت تعویض و 6 سال ضمانت تعمیر است.

اگر محصولات شما سوراخ شود یا ترک بخورد قابل تعمیر و بازسازی می باشد یا نه ؟

تمامی محصولات بسته به نوع محصول ، محل شکستگی و میزان شکستگی قابل ترمیم و بازسازی است. ترمیم مخازن با موادی از جنس خود مخازن (اصطلاحا شمش پلی اتیلن) انجام و بازسازی می شوند.

آیا شما یا نماینده شما می تواند قبل از خرید جهت مشاوره حضوری به سازمان ما مراجعه کنند ؟

بله مجموعه تهران پلیمر در راستای تحقق رضایت مشتریان خود آمادگی دارد در صورت نیاز به مشاوره تخصصی ، کارشناسان خود را به مجموعه شما اعزام نماید.

آیا جوشکاری محصولات دیگر شرکت های موجود در بازار را انجام می دهید ؟

بله این مجموعه با در اختیار داشتن کادری مجرب و نیروی متخصص این امکان را دارد ضمن تعمیر و سرویس مخازن خود ، جوشکاری کلیه مخازن سایر شرکت ها را هم انجام دهد.

گارانتی محصولات شما از تاریخ تولید محصول می باشد یا تاریخ خرید توسط مشتری ؟

از تاریخ خرید

استانداردهای اخذ شده شرکت تهران پلیمر یارا ؟

استاندارد ملی ایران به شماره (ص906744096)

گواهی سیب سلامت به شماره (21270/56)

استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 : 2015

استاندارد مدیریت شکایت مشتریان 10002 : 2004 ISO

استاندارد ایمنی مواد غذایی ISO 22000

استانداردOHSAS18001

نظام آراستگی محیط 5S

سوالات متداول